Somos una empresa exclusivamente dedicada a ofrecer alquiler de vehículos para tus vacaciones. Contamos con más de 4100 oficinas en todo el mundo y trabajamos con los mejores proveedores del mercado.
Tenemos un equipo de atención al cliente altamente especializado en el servicio de alquiler de coches y nos respalda nuestra web, creada sobre una plataforma informática exclusiva que no sólo facilita el proceso de compra, sino que también garantiza la seguridad de tus datos en todo momento.
Este lema define nuestra propuesta principal y es lo que se ofrece a los clientes. Nuestra fuerza reside en la posibilidad de ofrecer a nuestros clientes una amplia variedad de empresas de calidad de alquiler de coches en todo el mundo, sin tener que afrontar sus costes operativos. Como intermediario que somos, no afrontamos los costes operacionales que conlleva la gestión de una flota de vehículos reflejando este gran ahorro sobre nuestros clientes, con tarifas altamente competitivas, y con una altísima calidad del servicio.
Nuestro objetivo final es ofrecer tarifas competitivas dentro del mercado de ocio de alquiler de coches en todos los destinos y temporadas.
La estructura de precios de elmundoencoche.com sigue la fórmula del “todo incluido”, asegurándose de que el cliente disfrute de una experiencia de compra sencilla y clara, sin extras ocultos.
Todo incluido, qué significa:
Además ofrecemos la opción de contratar online, durante el proceso de compra, una opción que permite el reembolso de la franquicia en caso de accidente o robo del vehículo. Por otro lado remarcar que el cliente no paga gastos de cancelación, anulando hasta 24 horas antes de la recogida del vehículo.
Ofrecemos una amplia gama de productos, ya sea un Ford Ka, Opel Astra, Smartcar, VW Passat, Jeep Grand Cherokee, Mercedes C180 o un abanico de vehículos de lujo. Elmundoencoche.com ofrece un porcentaje elevado de disponibilidad inmediata de los vehículos gracias al tamaño de flota combinada que ofrecemos de nuestros múltiples proveedores. Los clientes de elmundoencoche.com tienen a su disposición más que 4.000 puntos de recogida y de devolución a su disposición.
Nuestros principales proveedores incluyen compañías como Alamo, National, Europcar, Herz, Avis, Sixt, Budget además de muchas otras empresas nacionales y regionales. En la mayoría de casos, somos el principal cliente de ocio de nuestros más de 160 proveedores. Como resultado, tenemos un nivel de prioridad muy elevado sobre sus productos y sus niveles de servicio. Se llevan a cabo informes de auditorías y los comentarios de los clientes se utilizan para hacer el seguimiento en los cambios que requieren algunos de nuestros proveedores.
Los principales propietarios de flotas suministran coches en grandes cantidades de unos pocos fabricantes lo cual limita la elección del cliente entre los coches disponibles. Como intermediario, elmundoencoche.com se encuentra en una mejor situación a la hora de poder ofrecer varios modelos/fabricantes a los clientes gracias a sus múltiples relaciones con proveedores.
elmundoencoche.com ofrece la posibilidad de realizar reservas y cualquier otro servicio a través de nuestro centro de atención al cliente en España.
El equipo consiste en profesionales del turismo especializados en alquiler de coches y que dominan más de 5 idiomas: español, inglés, italiano, francés, alemán.
Para ventas o consultas antes y después de la salida, el centro de atención telefónica de elmundoencoche.com está disponible de lunes a viernes de 09.00h a 19.00h y en verano también los sábados de 10.00h a 14:00h.
Nos comprometemos a resolver cualquier consulta enviada por escrito en un plazo máximo de 6hs desde su recepción, dentro del horario laboral.